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一、申请退款:
如需申请退款,可以到后台用户中心填写退款申请,由客服人员审核无误后,符合退款标准的,客服人员将协助退货;不符合退款标准的,客服人员将与您重新商议。
特别提醒:如果您选择“退款至银行卡”请务必正确填写开户行名称、开户人姓名及银行帐号,并短信至典藏财务人员,否则您的退款资金将有可能无法按时到账,由此造成的损失将自己承担。
二、退款方式:
银行卡退款:我们可以将您的货款直接退至您提供的银行卡账户。目前支持工商银行、建设银行、招商银行、农业银行卡的退款服务;
现金退款: 如果您需要退现金,须到典藏财务部办理,金额超过1万元及以上的须提前预约。
公司转账:公司账户支付的订单,需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账;
Pos机刷卡后退款:如果您的支付方式为Pos机刷卡,我们支持现金及银行卡退款的方式,但将扣除每笔手续费20元。
三、退款到账周期:
a) 银行卡退款:1-2个工作日
b) 现金退款:1个工作日
c) 公司转账:1-3个工作日

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